Questions fréquentes
Trouvez en quelques secondes la réponse à votre question. Si elle n'y figure pas, notre équipe vous répond sous 24h.
Réservations
Comment trouver une activité près de chez moi ?
La barre de recherche de la page d'accueil accepte une destination, un type d'activité, une date et un nombre de participants. Chaque champ restreint la liste : une date écarte les activités dont aucun créneau n'est ouvert ce jour-là, et un nombre de participants écarte celles dont la capacité est inférieure.
La page Activités permet ensuite d'affiner par ville, par thème ou par budget.
Dois-je créer un compte pour consulter les activités ?
Non. La consultation du catalogue, des destinations, des offres du moment et des bons cadeaux est ouverte à tous.
Un compte devient nécessaire pour enregistrer des favoris, recevoir des notifications, rejoindre un groupe ou créer un événement.
Mon compte
Comment créer un compte ?
Depuis le bouton S'inscrire en haut de page. Le formulaire demande de choisir entre un compte particulier et un compte professionnel : le second donne accès à la publication d'activités.
L'inscription est aussi possible avec un compte Google ou Facebook.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, le lien Mot de passe oublié envoie un code à usage unique sur votre adresse e-mail. Ce code permet de choisir un nouveau mot de passe.
Où retrouver mes favoris ?
Le cœur présent sur chaque activité et chaque destination les ajoute à vos favoris. Ils se retrouvent dans votre espace compte, sous Mes favoris, classés en trois onglets : activités, destinations et prestataires.
Activités et événements
Quelle est la différence entre une activité et un événement ?
Une activité est proposée par un prestataire et se réserve à la date de votre choix parmi ses créneaux ouverts.
Un événement est organisé par un membre, à une date unique, et rassemble un groupe de participants. Chacun peut en créer un depuis la rubrique Événements.
Comment créer un événement ?
Depuis la rubrique Événements, le bouton « Créer un événement » ouvre un formulaire en huit étapes : type, description, lieu, date, participants, tarif, photos et récapitulatif. L'événement peut être public ou réservé aux personnes invitées.
Bons cadeaux
Comment fonctionne un bon cadeau ?
La rubrique Bons cadeaux permet de choisir un montant ou un coffret thématique, d'y joindre un message et de l'envoyer par e-mail à la date de votre choix.
Prestataires
Je propose des activités, comment les publier ?
La page Devenir partenaire présente la démarche et conduit à un formulaire de candidature. Notre équipe revient vers vous pour la mise en place de votre espace professionnel.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond à toutes vos questions sur les réservations, les paiements et les activités.
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